Atos DS Support
Atos Digital Security Support voorziet in technische ondersteuning voor uw beveiligingsoplossingen, inclusief een centraal loket voor registratie en afhandeling van informatie-, assistentie- of wijzigingsverzoeken en incidentmeldingen. Daarnaast beheert Atos Digital Security uw onderhoudscontracten en uw productlicenties en notificeert Atos Digital Security u over eventuele kwetsbaarheden, beveiligingsupdates en nieuwe functionaliteit.
De voornaamste kenmerken van Support zijn:
- Ondersteunt en adviseert uw medewerkers die de geleverde beveiligingsoplossingen beheren;
- Beheert onderhoudscontracten en productlicenties en coördineert verlenging van contracten;
- Coördineert en begeleid vervanging van defecte apparatuur als er sprake is van hardware falen;
- Notificeert over kwetsbaarheden, beveiligingsupdates, foutcorrecties en nieuwe functionaliteit.
De voornaamste voordelen van Support zijn:
- Uw organisatie is verzekerd van specialistische ondersteuning indien zich problemen voordoen;
- Uw organisatie wordt ontzorgd betreffende het beheer van licenties en onderhoudscontracten;
- Uw organisatie blijft op de hoogte van kwetsbaarheden, beveiligingsupdates en foutcorrecties;
- Uw organisatie kan op elk moment een beroep doen op assistentie op afstand of op uw locatie.